Häufige Fragen
Häufige Fragen (FAQ)
1. Welche Produkte bietet Pezzi Italiani an?
Wir bieten eine feine Auswahl an authentischen italienischen Produkten, die in Zusammenarbeit mit traditionellen Familienbetrieben hergestellt werden. Unser Sortiment umfasst unter anderem Olivenöl, handgefertigte Keramiken, feine Gewürze und typische Spezialitäten, die Italien zum Genuss machen.
2. Woher stammen die Produkte bei Pezzi Italiani?
Unsere Produkte kommen direkt aus verschiedenen Regionen Italiens. Wir arbeiten eng mit Familienbetrieben und kleinen Manufakturen zusammen, um Dir authentische und hochwertige Erzeugnisse anzubieten, die mit Liebe und Leidenschaft hergestellt wurden.
3. Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Österreichs beträgt die Versanddauer in der Regel 2–4 Werktage. Für Deutschland kann die Lieferung etwa 3–5 Werktage dauern. Wir versenden alle Bestellungen so schnell wie möglich und halten Dich per E-Mail auf dem Laufenden.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen pauschal 7,95 € für Österreich und 8,95 € für Deutschland. Ab einem Bestellwert von 99 € bieten wir kostenlosen Versand an.
5. Bietet Pezzi Italiani Expressversand oder Abholung an?
Zurzeit bieten wir keinen Expressversand und keine Abholung an. Wir versenden alle Bestellungen direkt an Deine angegebene Adresse.
6. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal und Sofortüberweisung. Du kannst im Bestellprozess die für Dich passende Zahlungsmethode auswählen.
7. Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Falls Du eine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@pezzi-italiani.com oder telefonisch unter +43 (0)676 9277182. Wir werden unser Bestes tun, um Deinem Wunsch nachzukommen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
8. Was ist das Rückgaberecht bei Pezzi Italiani?
Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Kosten für die Rücksendung trägst Du selbst. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest Du auf unserer Seite zu den Rückgabebedingungen.
9. Wie erreiche ich den Kundenservice von Pezzi Italiani?
Unser Kundenservice ist unter der Telefonnummer +43 (0)676 9277182 oder per E-Mail an info@pezzi-italiani.com für Dich erreichbar. Wir freuen uns darauf, Dir bei Deinen Anliegen weiterzuhelfen!
10. Gibt es besondere Aktionen oder Rabatte?
Ja, wir bieten gelegentlich besondere Aktionen und Rabatte an. Abonniere unseren Newsletter oder folge uns auf Social Media, um keine Neuigkeiten und Angebote zu verpassen!
11. Kann ich ein Produkt als Geschenk verpacken lassen?
Gerne bieten wir Dir eine Geschenkverpackung für Deine Bestellung an. Wähle dazu einfach die Option „Geschenkverpackung“ im Bestellprozess aus oder hinterlasse uns einen Kommentar bei der Bestellung.